อินเวอร์เตอร์ออนกริด
ระบบจัดเก็บพลังงาน
คลาวด์พลังงานอัจฉริยะ

บริการต้อนรับ

คำถามที่พบบ่อย

อุปกรณ์เสริมบางอย่างขาดหายไป

หากมีอุปกรณ์เสริมใดๆ หายไประหว่างการติดตั้ง โปรดตรวจสอบรายการอุปกรณ์เสริมเพื่อตรวจสอบชิ้นส่วนที่ขาดหายไป และติดต่อตัวแทนจำหน่ายหรือศูนย์บริการทางเทคนิคของ Renac Power ในพื้นที่

กำลังผลิตไฟฟ้าของอินเวอร์เตอร์ต่ำ

ตรวจสอบรายการต่อไปนี้:

หากเส้นผ่านศูนย์กลางของสายไฟ AC เหมาะสม

มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดแสดงบนอินเวอร์เตอร์หรือไม่

หากตัวเลือกประเทศที่ปลอดภัยของอินเวอร์เตอร์ถูกต้อง

หากมีการป้องกันหรือมีฝุ่นบนแผงเซลล์แสงอาทิตย์

วิธีกำหนดค่า Wi-Fi

โปรดไปที่ศูนย์ดาวน์โหลดของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ RENAC POWER เพื่อดาวน์โหลดคำแนะนำการติดตั้งด่วน Wi-Fi ล่าสุด รวมถึงการกำหนดค่าด่วนของ APPหากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการทางเทคนิคในพื้นที่ของ RENAC POWER

การกำหนดค่า Wi-Fi เสร็จสิ้น แต่ไม่มีข้อมูลการตรวจสอบ

หลังจากกำหนดค่า Wi-Fi แล้ว โปรดไปที่เว็บไซต์ RENAC POWER Monitoring (www.renacpower.com) เพื่อลงทะเบียนโรงไฟฟ้า หรือผ่านการตรวจสอบ APP: พอร์ทัล RENAC เพื่อลงทะเบียนโรงไฟฟ้าอย่างรวดเร็ว

คู่มือผู้ใช้สูญหาย

โปรดไปที่ศูนย์ดาวน์โหลดของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ RENAC POWER เพื่อดาวน์โหลดคู่มือผู้ใช้ออนไลน์ประเภทที่เกี่ยวข้องหากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการทางเทคนิคในพื้นที่ของ RENAC POWER

ไฟแสดงสถานะ LED สีแดงติดสว่าง

โปรดตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดงบนหน้าจอของอินเวอร์เตอร์ จากนั้นดูคำถามและคำตอบที่พบบ่อยในคู่มือผู้ใช้เพื่อค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาหากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณหรือศูนย์บริการด้านเทคนิคในพื้นที่ของ RENAC POWER

หากขั้ว DC มาตรฐานของอินเวอร์เตอร์สูญหาย ฉันจะสร้างใหม่เองได้หรือไม่

ไม่ได้ การใช้ขั้วต่ออื่นจะทำให้ขั้วต่อของอินเวอร์เตอร์ไหม้ และอาจทำให้ภายในเสียหายได้หากขั้วต่อมาตรฐานสูญหายหรือเสียหาย โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายหรือศูนย์บริการด้านเทคนิคในพื้นที่ของ RENAC POWER เพื่อซื้อขั้วต่อ DC มาตรฐาน

อินเวอร์เตอร์ไม่ทำงานหรือหน้าจอไม่มีการแสดงผล

โปรดตรวจสอบว่ามีไฟ DC จากแผงเซลล์แสงอาทิตย์หรือไม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวอินเวอร์เตอร์เองหรือสวิตช์ DC ภายนอกเปิดอยู่หากเป็นการติดตั้งครั้งแรก โปรดตรวจสอบว่าขั้วต่อ "+" และ "-" ของ DC เชื่อมต่อกลับกันหรือไม่

อินเวอร์เตอร์จำเป็นต้องต่อสายดินหรือไม่?

ด้าน AC ของอินเวอร์เตอร์ถูกบังคับให้ลงดินหลังจากเปิดอินเวอร์เตอร์แล้ว ควรต่อสายดินป้องกันภายนอกไว้

อินเวอร์เตอร์แสดงการหยุดจ่ายไฟหรือไฟฟ้าดับ

หากไม่มีแรงดันไฟฟ้าที่ด้าน AC ของอินเวอร์เตอร์ โปรดตรวจสอบรายการด้านล่าง:

ไม่ว่ากริดจะปิดอยู่หรือไม่

ตรวจสอบว่าเบรกเกอร์ AC หรือสวิตช์ป้องกันอื่นปิดอยู่หรือไม่

หากเป็นการติดตั้งครั้งแรก ให้ตรวจสอบว่าสายไฟ AC เชื่อมต่อดีหรือไม่ และสาย Null Line , Fire Line และสายดินมีการติดต่อกันแบบหนึ่งต่อหนึ่งหรือไม่

อินเวอร์เตอร์แสดงแรงดันไฟฟ้าเกินขีดจำกัดหรือ Vac Failure (OVR, UVR)

อินเวอร์เตอร์ตรวจพบแรงดันไฟฟ้ากระแสสลับเกินกว่าช่วงการตั้งค่าประเทศที่ปลอดภัยเมื่ออินเวอร์เตอร์แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด โปรดใช้มัลติมิเตอร์วัดแรงดันไฟฟ้ากระแสสลับเพื่อตรวจสอบว่าสูงหรือต่ำเกินไปโปรดดูแรงดันไฟฟ้าจริงของกริดไฟฟ้าเพื่อเลือกประเทศที่ปลอดภัยที่เหมาะสมหากเป็นการติดตั้งใหม่ ให้ตรวจสอบว่าสายไฟ AC เชื่อมต่อดีหรือไม่ และสาย Null, Fire Line และสายดินมีการติดต่อกันแบบหนึ่งต่อหนึ่งหรือไม่

อินเวอร์เตอร์แสดงความถี่ของกริดไฟฟ้าเกินขีดจำกัดหรือ Fac Failure (OFR, UFR)

อินเวอร์เตอร์ตรวจพบความถี่ AC เกินช่วงการตั้งค่าของประเทศที่ปลอดภัยเมื่ออินเวอร์เตอร์แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ตรวจสอบความถี่กริดไฟฟ้าปัจจุบันบนหน้าจอของอินเวอร์เตอร์โปรดดูแรงดันไฟฟ้าจริงของกริดไฟฟ้าเพื่อเลือกประเทศที่ปลอดภัยที่เหมาะสม

อินเวอร์เตอร์แสดงค่าความต้านทานฉนวนของแผงเซลล์แสงอาทิตย์ถึงสายดินต่ำเกินไปหรือเกิดข้อผิดพลาดของการแยก

อินเวอร์เตอร์ตรวจพบค่าความต้านทานฉนวนของแผงเซลล์แสงอาทิตย์ถึงสายดินต่ำเกินไปโปรดเชื่อมต่อแผง PV ใหม่อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าความล้มเหลวเกิดจากแผง PV เดียวหรือไม่หากเป็นเช่นนั้น โปรดตรวจสอบสายดินและสายไฟของแผงเซลล์แสงอาทิตย์ว่าขาดหรือไม่

อินเวอร์เตอร์แสดงกระแสไฟรั่วสูงเกินไปหรือ Ground I Fault

อินเวอร์เตอร์ตรวจพบกระแสไฟฟ้ารั่วสูงเกินไปโปรดเชื่อมต่อแผง PV ใหม่อีกครั้งหนึ่งเพื่อให้แน่ใจว่าความล้มเหลวเกิดจากแผง PV เดียวหากเป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบสายดินและสายไฟของแผงเซลล์แสงอาทิตย์ว่าขาดหรือไม่

อินเวอร์เตอร์แสดงแรงดันไฟฟ้าของแผงเซลล์แสงอาทิตย์สูงเกินไปหรือแรงดันไฟฟ้าเกินของแผงเซลล์แสงอาทิตย์

อินเวอร์เตอร์ตรวจพบแรงดันไฟฟ้าขาเข้าของแผง PV สูงเกินไปโปรดใช้มัลติมิเตอร์เพื่อวัดแรงดันไฟฟ้าของแผงเซลล์แสงอาทิตย์ แล้วเปรียบเทียบค่ากับช่วงแรงดันไฟฟ้าอินพุต DC ซึ่งอยู่บนฉลากด้านขวาของอินเวอร์เตอร์หากแรงดันการวัดเกินช่วงดังกล่าว ให้ลดปริมาณแผงเซลล์แสงอาทิตย์

มีความผันผวนของพลังงานอย่างมากในการชาร์จ/คายประจุแบตเตอรี่

ตรวจสอบรายการต่อไปนี้

1.ตรวจสอบว่ามีความผันผวนของกำลังโหลดหรือไม่

2.ตรวจสอบว่ามีความผันผวนของพลังงาน PV บน Renac Portal หรือไม่

หากทุกอย่างเรียบร้อยแต่ปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อศูนย์บริการทางเทคนิคของ RENAC POWER ในพื้นที่