บริการต้อนรับ

คำถามที่พบบ่อย

อุปกรณ์เสริมบางอย่างหายไป

หากมีอุปกรณ์เสริมที่ขาดหายไประหว่างการติดตั้ง โปรดตรวจสอบรายการอุปกรณ์เสริมเพื่อตรวจสอบชิ้นส่วนที่ขาดหายไป และติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณหรือศูนย์บริการทางเทคนิคในพื้นที่ของ Renac Power

การสร้างพลังงานของอินเวอร์เตอร์ต่ำ

ตรวจสอบรายการต่อไปนี้:

หากเส้นผ่านศูนย์กลางของสายไฟ AC มีความเหมาะสม

มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏบนอินเวอร์เตอร์หรือไม่

หากตัวเลือกของประเทศความปลอดภัยของอินเวอร์เตอร์ถูกต้อง

หากมีการบังหรือมีฝุ่นบนแผง PV

จะกำหนดค่า Wi-Fi ได้อย่างไร?

โปรดไปที่ศูนย์ดาวน์โหลดของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ RENAC POWER เพื่อดาวน์โหลดคำแนะนำในการติดตั้ง Wi-Fi ด่วนล่าสุด รวมถึงการกำหนดค่าด่วนของ APP หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการทางเทคนิคในพื้นที่ของ RENAC POWER

การกำหนดค่า Wi-Fi เสร็จสิ้น แต่ไม่มีข้อมูลการตรวจสอบ

หลังจากกำหนดค่า Wi-Fi แล้ว โปรดไปที่เว็บไซต์การตรวจสอบพลังงาน RENAC (www.renacpower.com) เพื่อลงทะเบียนสถานีไฟฟ้า หรือผ่านแอปตรวจสอบ: พอร์ทัล RENAC เพื่อลงทะเบียนสถานีไฟฟ้าอย่างรวดเร็ว

คู่มือการใช้งานสูญหาย

โปรดไปที่ศูนย์ดาวน์โหลดของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ RENAC POWER เพื่อดาวน์โหลดคู่มือผู้ใช้ออนไลน์ประเภทที่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการทางเทคนิคในพื้นที่ของ RENAC POWER

ไฟแสดงสถานะ LED สีแดงติดสว่าง

โปรดตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดงบนหน้าจออินเวอร์เตอร์ จากนั้นอ้างอิงคำถามและคำตอบที่พบบ่อยในคู่มือผู้ใช้เพื่อค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณหรือศูนย์บริการทางเทคนิคในพื้นที่ของ RENAC POWER

หากขั้วต่อ DC มาตรฐานของอินเวอร์เตอร์สูญหาย ฉันสามารถสร้างขั้วต่อใหม่เองได้หรือไม่

ไม่ การใช้ขั้วต่ออื่นๆ จะทำให้ขั้วต่อของอินเวอร์เตอร์ไหม้ และยังสามารถทำให้เกิดความเสียหายภายในได้อีกด้วย หากขั้วต่อมาตรฐานสูญหายหรือเสียหาย โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณหรือศูนย์บริการทางเทคนิคในพื้นที่ของ RENAC POWER เพื่อซื้อขั้วต่อ DC มาตรฐาน

อินเวอร์เตอร์ไม่ทำงานหรือหน้าจอไม่มีการแสดงผล

โปรดตรวจสอบว่ามีไฟ DC จากแผง PV หรือไม่ และตรวจดูให้แน่ใจว่าตัวอินเวอร์เตอร์หรือสวิตช์ DC ภายนอกเปิดอยู่ หากเป็นการติดตั้งครั้งแรก โปรดตรวจสอบว่า "+" และ "-" ของขั้วต่อ DC เชื่อมต่อกลับกันหรือไม่

อินเวอร์เตอร์จำเป็นต้องต่อสายดินหรือไม่?

ด้านไฟฟ้ากระแสสลับของอินเวอร์เตอร์นั้นแรงลงดิน หลังจากเปิดอินเวอร์เตอร์แล้ว ควรเชื่อมต่อตัวนำสายดินป้องกันภายนอกไว้

อินเวอร์เตอร์แสดงการปิดระบบไฟฟ้าหรือไฟฟ้าดับ

หากไม่มีแรงดันไฟฟ้าที่ด้าน AC ของอินเวอร์เตอร์ โปรดตรวจสอบรายการด้านล่าง:

ไม่ว่ากริดจะปิดอยู่ก็ตาม

ตรวจสอบว่าเบรกเกอร์ AC หรือสวิตช์ป้องกันอื่น ๆ ปิดอยู่หรือไม่

หากเป็นการติดตั้งครั้งแรก ให้ตรวจสอบว่าสายไฟ AC เชื่อมต่ออย่างดีหรือไม่ และสายว่าง สายส่งและสายดินมีความสอดคล้องกันแบบหนึ่งต่อหนึ่ง

อินเวอร์เตอร์จะแสดงแรงดันไฟฟ้าเกินขีดจำกัดหรือ Vac Failure (OVR, UVR)

อินเวอร์เตอร์ตรวจพบแรงดันไฟฟ้ากระแสสลับเกินช่วงการตั้งค่าประเทศที่ปลอดภัย เมื่ออินเวอร์เตอร์แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด โปรดใช้มัลติมิเตอร์ในการวัดแรงดันไฟฟ้ากระแสสลับเพื่อตรวจสอบว่าสูงหรือต่ำเกินไป โปรดดูแรงดันไฟฟ้าจริงของโครงข่ายไฟฟ้าเพื่อเลือกประเทศที่ปลอดภัยที่เหมาะสม หากเป็นการติดตั้งใหม่ ให้ตรวจสอบว่าสายไฟ AC เชื่อมต่ออย่างดีหรือไม่ และสายว่าง สายส่งและสายดินมีการติดต่อกันแบบหนึ่งต่อหนึ่ง

อินเวอร์เตอร์แสดงความถี่โครงข่ายไฟฟ้าเกินขีดจำกัดหรือ Fac Failure (OFR, UFR)

อินเวอร์เตอร์ตรวจพบความถี่ AC เกินช่วงการตั้งค่าประเทศที่ปลอดภัย เมื่ออินเวอร์เตอร์แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด ให้ตรวจสอบความถี่โครงข่ายไฟฟ้าปัจจุบันบนหน้าจออินเวอร์เตอร์ โปรดดูแรงดันไฟฟ้าจริงของโครงข่ายไฟฟ้าเพื่อเลือกประเทศที่ปลอดภัยที่เหมาะสม

อินเวอร์เตอร์แสดงค่าความต้านทานฉนวนของแผง PV ลงดินต่ำเกินไปหรือเกิดข้อผิดพลาดในการแยก

อินเวอร์เตอร์ตรวจพบว่าค่าความต้านทานฉนวนของแผง PV ลงดินต่ำเกินไป โปรดเชื่อมต่อแผง PV ใหม่ทีละแผงเพื่อตรวจสอบว่าความล้มเหลวเกิดจากแผง PV แผงเดียวหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น โปรดตรวจสอบสายดินและสายไฟของแผง PV ว่าชำรุดหรือไม่

อินเวอร์เตอร์แสดงกระแสไฟรั่วสูงเกินไปหรือ Ground I Fault

อินเวอร์เตอร์ตรวจพบว่ากระแสไฟรั่วสูงเกินไป โปรดเชื่อมต่อแผง PV ใหม่ทีละแผงเพื่อให้แน่ใจว่าความล้มเหลวนั้นเกิดจากแผง PV แผงเดียวหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบสายดินและสายไฟของแผง PV ว่าชำรุดหรือไม่

อินเวอร์เตอร์แสดงแรงดันไฟฟ้าของแผง PV สูงเกินไปหรือแรงดันไฟฟ้าเกินของ PV

อินเวอร์เตอร์ตรวจพบว่าแรงดันไฟฟ้าขาเข้าของแผง PV สูงเกินไป โปรดใช้มัลติมิเตอร์ในการวัดแรงดันไฟฟ้าของแผง PV แล้วเปรียบเทียบค่ากับช่วงแรงดันไฟฟ้าขาเข้า DC ซึ่งอยู่บนฉลากด้านขวาของอินเวอร์เตอร์ หากแรงดันไฟฟ้าในการวัดอยู่นอกเหนือช่วงดังกล่าว ให้ลดปริมาณแผงเซลล์แสงอาทิตย์ลง

มีความผันผวนของพลังงานอย่างมากในการชาร์จแบตเตอรี่/คายประจุ

ตรวจสอบรายการต่อไปนี้

1. ตรวจสอบว่ามีความผันผวนของกำลังโหลดหรือไม่

2.ตรวจสอบว่ามีความผันผวนของพลังงาน PV บน Renac Portal หรือไม่

หากทุกอย่างเรียบร้อยดีแต่ปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อศูนย์บริการทางเทคนิคในพื้นที่ของ RENAC POWER